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返品・交換について
ORIBA（オリバ）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、お届けした商品に不備があった場合や、イメージと異なる場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品・交換の理由を添えて、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
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商品の状態確認
スタッフが内容を確認後、返送先住所と手続き方法をメールでご案内いたします。商品は未使用かつ梱包材がある状態での保管をお願いいたします。
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商品の返送
ご案内から7日以内に、指定の返送先へ商品を発送してください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
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返金・交換対応
返送された商品を確認次第、返金処理または交換品の発送を行います。クレジットカード決済の場合は、各カード会社を通じて返金手続きが完了します。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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